西馬力公司自 1996 年起，在狀態(tài)監(jiān)測行業(yè)已經(jīng)深耕 28年，我們的使命和責(zé)任就是將狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)引進(jìn)到中國，我們旨在推動中國設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)的整體進(jìn)步，推動中國企業(yè)設(shè)備性的切實提高……

 
     近幾年我們也注意到，有不少客戶因為相關(guān)人員調(diào)動變化等等原因，對監(jiān)測系統(tǒng)不熟悉，導(dǎo)致狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)難以發(fā)揮他真正的功效，為了切實解決這一難題，西馬力公司特針對全國客戶推出《服務(wù)方案》套餐，共分為：基本型、標(biāo)準(zhǔn)型、專業(yè)型三種，供客戶選擇：

服務(wù)目的 ：
1. 確保客戶使用的西馬力設(shè)備健康在線監(jiān)控系統(tǒng)完好運(yùn)行、有效監(jiān)控，讓系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的作用；
2. 較新的軟件可以提供較新的狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)，可以讓您的更 *** 受到較新監(jiān)測技術(shù)和分析技術(shù)的較好，我們以成本價 為您升級到較新軟件，為您解決更多實際問題；
3. 為客戶提供直接有效的設(shè)備健康狀態(tài)監(jiān)測服務(wù)、提高企業(yè)員工設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測技能；
4. 將設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測工作落到實處，降低設(shè)備故障 , 提高設(shè)備完好率 , 進(jìn)而實現(xiàn)數(shù)字化智 能健康管控提供保障。

基本型服務(wù)內(nèi)容 ：

1. 對客戶使用的在線監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保運(yùn)指導(dǎo)，確保長期處于正常工作狀態(tài)，故障報警及時準(zhǔn)確；西馬力提供 24 小時網(wǎng)絡(luò)在線技術(shù)支持，每年一次現(xiàn)場訪問；
2. 客戶所使用的軟件版本為 2019 之前的版本，我們提供成本價升級服務(wù)，將原有系統(tǒng)升級到 2020 版，享受目前一定范圍較新的分析和診斷技術(shù)；
3. 對于客戶已經(jīng)損壞的硬件設(shè)備，我們以成本價提供備件服務(wù)；
4. 對客戶所監(jiān)測的重點設(shè)備進(jìn)行定期狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷，定期出具《設(shè)備健康狀態(tài)監(jiān)測報告》，一年兩次；
5. 對客戶的技術(shù)人員和維修進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，切實提高狀態(tài)監(jiān)測技能，一年一次；
6. 對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的故障設(shè)備跟蹤處理，為企業(yè)收集完整監(jiān)控案例，做好員工培訓(xùn)，進(jìn)一步為企業(yè)建立個性化的設(shè)備數(shù)字化監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)打下基礎(chǔ)。 

訂貨號：BMA-S20-01 

標(biāo)準(zhǔn)型服務(wù)內(nèi)容 ：

1. 對客戶使用的在線監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保運(yùn)指導(dǎo)，確保長期處于正常工作狀態(tài)，故障報警及時準(zhǔn)確；西馬力提供 24 小時網(wǎng)絡(luò)在線技術(shù)支持，每年四次現(xiàn)場訪問；
2. 客戶所使用的軟件版本為 2019 之前的版本，我們提供免費(fèi)升級服務(wù)，將原有系統(tǒng)升級到 2020 版，享受目前一定范圍較新的分析和診斷技術(shù)；
3. 對于客戶已經(jīng)損壞的硬件設(shè)備，我們以成本價提供備件服務(wù)；
4. 對客戶所監(jiān)測的重點設(shè)備進(jìn)行定期狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷，定期出具《設(shè)備健康狀態(tài)監(jiān)測報告》，一年 4 次；
5. 由客戶自由選擇 5-8 臺重點設(shè)備，西馬力公司自帶專業(yè)儀器，提供定期監(jiān)測和故障診斷服務(wù)和出具監(jiān)測報告，一年 4 次；
6. 對客戶的技術(shù)人員和維修進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，切實提高狀態(tài)監(jiān)測技能，一年 3 次；
7. 對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的故障設(shè)備跟蹤處理，為企業(yè)收集完整監(jiān)控案例，做好員工培訓(xùn)，進(jìn)一步為企業(yè)建立個性化的設(shè)備數(shù)字化監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)打下基礎(chǔ)。 

訂貨號：BMA-S20-02

專業(yè)型服務(wù)內(nèi)容 ：
1. 對客戶使用的在線監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保運(yùn)指導(dǎo)，確保長期處于正常工作狀態(tài)，故障報警及時準(zhǔn)確；西馬力提供 24 小 時網(wǎng)絡(luò)在線技術(shù)支持，每年六次現(xiàn)場訪問；
2. 客戶所使用的軟件版本為 2019 之前的版本，我們提供免費(fèi)升級服務(wù)，將原有系統(tǒng)升級到 2020 版，享受目前一定范圍較新的分析和診斷技術(shù)；
3. 對于客戶已經(jīng)損壞的硬件設(shè)備，我們以成本價提供備件服務(wù)；
4. 對客戶所監(jiān)測的重點設(shè)備進(jìn)行定期狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷，定期出具《設(shè)備健康狀態(tài)監(jiān)測報告》，一年 6 次；
5. 由客戶自由選擇 20 臺重點設(shè)備，西馬力公司自帶專業(yè)儀器，提供定期監(jiān)測和故障診斷服務(wù)和出具監(jiān)測報告，一年 6 次；
6. 對客戶的技術(shù)人員和維修進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，切實提高狀態(tài)監(jiān)測技能，一年 6 次；
7. 為客戶建立 VIP 服務(wù)專線，對于客戶請求 24 小時相應(yīng)，48 小時派人員到達(dá)現(xiàn)場；
8. 免費(fèi)參加西馬力組織的每年一次《全國設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)研討會》，和同行分享經(jīng)驗；
9. 對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的故障設(shè)備跟蹤處理，為企業(yè)收集完整監(jiān)控案例，每個案例寫成專業(yè)文章供客戶收藏，同時做好員工培訓(xùn)，進(jìn)一步為企業(yè)建立個性化的設(shè)備數(shù)字化監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)打下基礎(chǔ)。訂貨號：BMA-S20-03